Q&A
お客様の安心を第一に考えて回答一覧を掲載
「毎日食べるからこそ、安心して選べる品質にこだわりたい」とお考えではありませんか。人と作物、環境の全てを元気にする米づくりを追求し、北海道産の上質なお米を農家直送でお届けしています。どなたでも安心してお召し上がりいただくために、商品に関連したご質問と回答を掲載中です。
Q
どのような支払方法がありますか？
A
クレジットカード決済（手数料無料・1回払いのみ）・銀行振込（前払い）・コンビニ決済（前払い、別途手数料190円）となります。
Q
返品・交換はできますか？
A
商品間違い、輸送時の破損、汚損があった場合は、早急に交換させていただきますので、商品到着後1週間以内にご連絡をください。尚、お客様のご都合による返品・交換はお受けできませんので、予めご了承ください。
Q
どのような配送方法ですか？
A
地域によって、佐川急便・ゆうパックで発送させていただきます。
※運送業者のご指定は承っておりませんので、予めご了承ください。
Q
どのくらいで発送されますか？
A
通常、受注確認後3営業日以内で発送いたします。
お米は精米した瞬間から少しずつ酸化や乾燥が進み、香りや甘みが失われていきます。美味しさのカギである鮮度をできる限り守るため、一般的な玄米保存ではなくもみの状態で大切に保管しています。もみに包まれたまま保存することによって空気や乾燥の影響を受けにくくなり、収穫したてに近い美味しさを長く保てるからです。通販のご利用でも新米の香りや甘み、みずみずしい食感をお楽しみいただけます。もっちり濃厚なゆめぴりか、飽きのこない美味しさのななつぼし、それぞれの魅力をしっかり感じられる特別栽培米をお届けします。
